Een oproepovereenkomst is een arbeidscontract waarbij een werknemer alleen werkt wanneer de werkgever hem of haar oproept. Het aantal te werken uren per periode is niet vastgelegd. Als de werknemer niet werkt, ontvangt hij of zij geen loon.
Er zijn drie typen contracten voor oproepkrachten:
De Belastingdienst verzoekt werkgevers om in de aangifte loonheffingen een indicatie oproepovereenkomst aan te geven. Werkgevers moeten deze gegevens aanleveren volgens een vast formaat dat door de software wordt gebruikt bij het aanmaken van de aangifte loonheffingen.
Voor het toepassen van een lage WW-premie mag er geen sprake zijn van een oproepovereenkomst. Daarnaast moet er sprake zijn van een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, die schriftelijk is vastgelegd. Er zijn echter uitzonderingen op deze hoofdregel waarbij de werkgever altijd de lage premie mag betalen.
In bepaalde gevallen mag een werkgever altijd de lage WW-premie toepassen, zelfs als er geen arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd is. De specifieke uitzonderingen zijn vastgelegd door de Belastingdienst en kunnen per situatie verschillen.
